Ritel Perjalanan Afrika Telah Menjadi Hotspot Pertumbuhan Utama Bagi Lagardère

Lagardère Travel Retail dari Prancis baru saja membuka toko bebas bea lainnya di Afrika, kali ini di Bandara Internasional Kigali di Rwanda. Langkah ini, menyusul pemberian konsesi dari operator gerbang Rwanda Airports Company (RAC), berarti Lagardère yang berbasis di Paris kini mengoperasikan lebih dari 30 toko di delapan negara di Afrika.

Negara-negara yang menjadi tujuan ekspansi retailer perjalanan dengan kecepatan tertentu adalah Benin, Gambia, Gabon, Mauritania, Senegal, Afrika Selatan, dan Tanzania. Momentum ini menjadikan Afrika salah satu wilayah dengan pertumbuhan tercepat bagi perusahaan.

Toko keberangkatan tepi udara Bandara Kigali seluas 4.700 kaki persegi (435 meter persegi) membawa spanduk ritel Aelia. Maskapai ini dioperasikan dalam kemitraan dengan Flairway milik swasta yang berbasis di Rwanda, penyedia solusi perangkat lunak penerbangan, logistik, dan penerbangan.

Charles Habonimana, direktur pelaksana RAC, mengatakan kedatangan Lagardère menandai tonggak penting dalam perjalanan bandara untuk meningkatkan pengalaman penumpang. “Kemitraan ini memperluas portofolio layanan bebas bea yang memberikan wisatawan akses ke berbagai layanan internasional dan produk lokal,” katanya. “Hal ini memastikan bahwa setiap penumpang dapat meninggalkan Rwanda dengan membawa serta sentuhan kreativitas dan keramahtamahan negara kami.”

Rum hutan hingga anggur pisang

Habonimana mengacu pada label dan merek lokal yang dibuat untuk toko tersebut untuk merayakan kerajinan Rwanda dan produk alami seperti kopi, teh, dan minyak alpukat.

Produk andalan toko ini antara lain Golden Ale dan IPA dari Kweza, tempat pembuatan bir milik wanita pertama di Rwanda; Kari, vodka kentang pemenang penghargaan yang dibuat oleh Virunga Mountain Spirits; wine pisang tradisional, dan Imizi Forest Rum, yang dicampur dengan tumbuhan hutan. Selain itu, penumpang akan menemukan madu organik Rwanda, dan lilin lilin lebah buatan tangan yang dibuat dengan minyak esensial lokal.

Toko ini juga menawarkan bahan pokok bebas bea standar. Penekanannya adalah pada anggur, minuman beralkohol dan keindahan, serta pilihan gula-gula, gelas, koper, serta jam tangan dan perhiasan. Di dalam toko, toko perlengkapan perjalanan milik Relay menjual produk elektronik portabel dan makanan ringan. Di Eropa, Relay memulai debutnya di Bandara Heathrow London musim panas mendatang.

Sountou Bousso, CEO Lagardère Travel Retail di Afrika Barat, Tengah dan Timur, mengatakan tentang debut Kigali: “Bandara ini adalah pintu gerbang ke salah satu tujuan wisata dengan pertumbuhan tercepat di Afrika. Kami sangat antusias dengan potensi ritel perjalanan di Rwanda dan berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan Rwanda Airports Company kepada kami.”

Bandara Kigali melayani ibu kota dengan nama yang sama dan merupakan hub bagi RwandAir, maskapai penerbangan nasional Rwanda yang sedang dalam mode ekspansi. Kigali adalah kota terbesar di negara dengan populasi 1,7 juta jiwa.

Perluasan kekuasaan CEO menandakan ambisi Lagardère di Afrika

Penunjukan Bousso untuk perannya saat ini diumumkan pada bulan November ketika ia menambahkan wilayah Afrika Timur (Tanzania dan Rwanda hingga saat ini) ke dalam tanggung jawab CEO-nya untuk Afrika Barat dan Tengah. Dia bergabung dengan Lagardère pada tahun 2020 setelah tujuh tahun di perusahaan jasa makanan Newrest Group di mana dia memegang berbagai posisi manajemen senior.

Ekspansi regional Lagardère Travel Retail di Afrika memerlukan lebih banyak pengawasan untuk memastikan bahwa rantai pasokan dan logistik berjalan lancar dalam apa yang digambarkan oleh perusahaan sebagai “pasar yang berkembang pesat.” Seorang CEO tunggal di Afrika Barat, Tengah dan Timur mungkin tampak seperti hal yang sulit untuk wilayah geografis yang luas, namun perusahaan yakin hal ini akan “mendorong kolaborasi yang lebih besar antar tim” dan memungkinkan keahlian bersama untuk mendukung pertumbuhan.

Vincent Romet, chief operating officer Lagardère Travel Retail untuk Timur Tengah, Afrika, Asia Timur dan Tenggara mengatakan bahwa tanggung jawab yang lebih luas akan memungkinkan pencapaian standar operasional yang tinggi secara berkelanjutan “sambil mempersiapkan pertumbuhan masa depan di seluruh Afrika.”